RACI การใช้ EWA ระหว่าง HR, payroll, การเงิน, IT และปฏิบัติการ
กำหนด Responsible, Accountable, Consulted และ Informed สำหรับข้อมูล นโยบาย เวลา การเชื่อมต่อ การจ่าย กระทบยอด UAT และ pilot.
ทำไม EWA เกิดช่องว่างความรับผิดชอบ
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
RACI คืออะไร
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
บทบาทหลัก
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Sponsor
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
HR
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Payroll
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Finance / Accounting
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
IT / Security
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Operations / Supervisors
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
EWA Provider
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
RACI ขั้นเตรียม
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
| Task | Sponsor | HR | Payroll | Finance | IT | Ops | EWA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Scope | A | C | C | C | C | C | R |
| Pilot list | I | A/R | C | I | I | C | C |
| Data dictionary | I | R | R | C | C | C | A/R |
| EWA policy | A | R | C | C | I | C | C |
| Money flow | I | C | C | A/R | C | I | C |
| Integration | I | C | C | C | A/R | I | R |
RACI เวลาและอนุมัติ
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
RACI payroll
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
RACI ธุรกรรมและธนาคาร
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
RACI UAT
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
| UAT group | Accountable |
|---|---|
| Worker master | HR |
| Work data | Ops/HR |
| Formula | Payroll/Product |
| Account | Finance/EWA Ops |
| Transaction | Finance/Product |
| Integration | IT |
| Access | IT/Security |
| Payroll | Payroll |
| Reconciliation | Finance/Payroll |
RACI pilot
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
RACI กับสิทธิ์ตัดสินใจ
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
ข้อผิดพลาด RACI
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Too many A roles
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Department names only
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
IT accountable for everything
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Provider accountable for source data
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
No update after go-live
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
ตาราง escalation
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
| Incident | Accountable | Escalate |
|---|---|---|
| Widespread work error | Ops | Service Owner |
| Wrong amount | Payroll/Product | Sponsor |
| Duplicate payment | Finance | Incident Commander |
| Wrong recipient | Finance/Security | Sponsor + Legal |
| API failure | IT | Service Owner |
| Payroll mismatch | Payroll | Finance Lead |
Service Owner หลัง go-live
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
เช็กลิสต์ก่อน pilot
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
- ☐ กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
สรุป
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
ผู้เขียน: Do Huy Le — Tổng Giám Đốc, Nhan Kiet Manpower Supply Co., Ltd.
คำปรึกษา EWA: Hotline 0937.022.655 · Email info@nhankiet.vn · ดูข้อมูล EWA
คำถามที่พบบ่อย
Does the sponsor manage daily work?
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Who owns the amount: HR or payroll?
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Is IT accountable for incorrect work data?
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.
Can one RACI cover implementation and operations?
กำหนด Accountable หนึ่งคน Responsible ที่ระบุชื่อ Consulted Informed สิทธิ์ตัดสินใจ และ escalation.