HR, 급여, 재무, IT, 운영 간 EWA 도입 RACI

Doanh nghiệp · 14/10/2026 · 작성자: Do Huy Le (Tổng Giám Đốc)

데이터, 정책, 근태, 연동, 지급, 대사, UAT와 파일럿의 Responsible, Accountable, Consulted, Informed를 지정한다.

EWA에서 책임 공백이 생기는 이유

한 명의 Accountable, 실명 Responsible, Consulted, Informed, 의사결정권과 에스컬레이션을 정한다.

RACI란 무엇인가?

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주요 역할

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Sponsor

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HR

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Payroll

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Finance / Accounting

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IT / Security

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Operations / Supervisors

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EWA Provider

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준비 단계 RACI

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Task	Sponsor	HR	Payroll	Finance	IT	Ops	EWA
Scope	A	C	C	C	C	C	R
Pilot list	I	A/R	C	I	I	C	C
Data dictionary	I	R	R	C	C	C	A/R
EWA policy	A	R	C	C	I	C	C
Money flow	I	C	C	A/R	C	I	C
Integration	I	C	C	C	A/R	I	R

근태 승인 RACI

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급여 RACI

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거래와 은행 RACI

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UAT RACI

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UAT group	Accountable
Worker master	HR
Work data	Ops/HR
Formula	Payroll/Product
Account	Finance/EWA Ops
Transaction	Finance/Product
Integration	IT
Access	IT/Security
Payroll	Payroll
Reconciliation	Finance/Payroll

파일럿 RACI

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RACI와 의사결정권

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흔한 RACI 오류

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Too many A roles

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Department names only

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IT accountable for everything

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Provider accountable for source data

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No update after go-live

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에스컬레이션 매트릭스

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Incident	Accountable	Escalate
Widespread work error	Ops	Service Owner
Wrong amount	Payroll/Product	Sponsor
Duplicate payment	Finance	Incident Commander
Wrong recipient	Finance/Security	Sponsor + Legal
API failure	IT	Service Owner
Payroll mismatch	Payroll	Finance Lead

출시 후 Service Owner

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파일럿 전 체크리스트

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☐ 한 명의 Accountable, 실명 Responsible, Consulted, Informed, 의사결정권과 에스컬레이션을 정한다.

결론

한 명의 Accountable, 실명 Responsible, Consulted, Informed, 의사결정권과 에스컬레이션을 정한다.

작성자: Do Huy Le — Tổng Giám Đốc, Nhan Kiet Manpower Supply Co., Ltd.

기업 EWA 상담: Hotline 0937.022.655 · Email info@nhankiet.vn · 기업용 EWA

자주 묻는 질문

Does the sponsor manage daily work?

한 명의 Accountable, 실명 Responsible, Consulted, Informed, 의사결정권과 에스컬레이션을 정한다.

Who owns the amount: HR or payroll?

한 명의 Accountable, 실명 Responsible, Consulted, Informed, 의사결정권과 에스컬레이션을 정한다.

Is IT accountable for incorrect work data?

한 명의 Accountable, 실명 Responsible, Consulted, Informed, 의사결정권과 에스컬레이션을 정한다.

Can one RACI cover implementation and operations?

한 명의 Accountable, 실명 Responsible, Consulted, Informed, 의사결정권과 에스컬레이션을 정한다.

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