EWA 部署合同中需檢查的 20 個條款

EWA 部署合同需要包含哪些內容？企業必須檢查的 20 個條款

Earned Wage Access (EWA) 合同不應僅僅寫“提供提前支付工資的應用”。實際服務還涉及人事數據、考勤、可用金額計算、資金來源、銀行指令、對賬和薪資。如果每個環節的責任沒有明確寫出，即使是小交易也可能成為勞動者、企業和供應商之間的爭議。

> 簡而言之： EWA 合同必須回答四個問題：誰確認支付權，誰支付，誰承擔差異，誰處理數據。技術附錄、SLA、數據保護和對賬與商業條款同樣重要。

> 警告： 這是一份用於審核和談判的清單，不是合同範本或法律意見。每個模型的勞動、支付和數據結構不同；企業需要律師審查最終文本。

1. 為什麼 EWA 合同容易缺少範圍？

在一個 EWA 流程中，可能至少有五個角色或方：

• 勞動者提出請求；
• 使用勞動者的企業或供應單位確認勞動關係；
• 客戶/監督確認工資；
• 技術供應商計算和協調交易；
• 銀行或支付合作夥伴執行轉賬。

合同上的名稱不一定反映所有角色。企業必須先畫出三個流程：數據、資金和責任；然後檢查每個流程是否有相應條款。

2. 合同文件應包括哪些內容？

一份完整的合同文件通常需要：

1. 主合同；
2. 服務和功能範圍描述附錄；
3. 商業/費用附錄；
4. 集成和數據字典附錄；
5. SLA 和支持流程；
6. 個人數據處理協議或附錄；
7. 對賬、結算和例外流程；
8. RACI 矩陣和聯絡點；
9. 部署、驗收和轉換計劃；
10. 終止、數據導出和刪除計劃。

不應將所有內容歸結為一句“根據供應商的流程”，因為企業將難以控制變更。

3. A 組 — 範圍、定義和服務模型

3. A 組 — 範圍、定義和服務模型

> 🖼 圖片： EWA 合同的五個條款組。(alt: "EWA 部署合同中需檢查的條款")

(更多信息：查看 Lương Ngày 審核文件 和 企業 Lương Ngày (EWA) 規範範本。)

條款 1 — EWA 的定義和提供的服務

合同必須描述工資從哪部分工作中確定，處於什麼狀態以及如何結算。不僅僅使用“EWA”、“靈活工資”或“預支工資”這些標籤。

需要明確： 服務是否包括考勤、驗證、可用金額計算、支付、對賬和薪資連接。

條款 2 — 使用對象和條件

確定符合條件的勞動者群體：正在工作，屬於哪個客戶，已完成身份驗證，有有效的收款賬戶並符合內部政策。

需要處理的例外： 試用期、離職、暫停、調動、多地工作、賬戶鎖定或資料錯誤。

條款 3 — 各方責任界限

為每個步驟建立 RACI：創建賬戶、輸入工資、審核工資、配置單價、確認賬戶、發出指令、處理掛起、對賬並納入薪資。

如果有銀行或次級處理方，必須明確關係和相應義務。

條款 4 — 啟用的功能和環境

區分“產品中存在的功能”、“已配置”、“已驗收”和“實際啟用”的功能。

對於 Lương Ngày，自動支付代碼已構建，但默認標誌關閉，並根據客戶逐步開啟。合同或 go-live 記錄必須反映實際狀態，而不僅是技術能力。

4. B 組 — 工資、公式和金錢政策

條款 5 — 工資數據來源和真實來源

列出來源：考勤應用、客戶系統、Google Sheet、ERP 或薪資系統；連接鍵；更新頻率；偏差時的優先規則。

必須有： 輸入/修改方的責任、截止時間和歷史記錄保存方式。

條款 6 — 工資審核和修改權限

確定誰有權審核、拒絕和修改；已審核的工資修改是否會失去審核狀態；誰接收警告。

在 Lương Ngày 中，只有已審核的工資才會生成可用金額；已審核的工資修改會返回待審核狀態並保存前後記錄。如果適用，這應該是驗收要求。

條款 7 — 可用金額的計算公式

附錄必須有可重算的公式。對於 Lương Ngày，技術邏輯是：

已審核工資 × 單價/天 − 本期已領取金額 − 預留款項

結果向下取整至 1,000 越南盾的倍數，並受限於各種限制。公式中的單價應與期末總收入區分開來。

條款 8 — 限額和預留

明確最低金額、每筆訂單上限、每日/每期上限、接觸率、預留和有權更改的人。

50,000 越南盾/次、3 百萬越南盾/訂單和 5 百萬越南盾/人/天是 Lương Ngày 代碼中的默認值；只有在確認真實政策後才納入合同。

條款 9 — 政策變更

規定誰提議，誰批准，提前通知時間，通知勞動者的方式，生效日期，版本保存和恢復舊配置的能力。

不允許一方在沒有適當控制機制的情況下自行更改公式或費用。

5. C 組 — 資金流、費用和結算

(更多信息：查看 誰為 Lương Ngày 提供資金？ 和 Lương Ngày 是否真的免費？。)

條款 10 — 資金來源和支付賬戶

必須明確提供資金的法人/組織、資金來源賬戶、銀行角色、權利和義務發生的時間，以及資金不足時的處理方式。

Minh Khang Nguyễn在當前技術流程中，Lương Ngày 從 Nhân Kiệt 在 VPBank 的專用支付賬戶中支付。背後資金來源的性質需要 Nhân Kiệt 在傳播或簽署前確認。

條款 11 — 費用、稅金和產生的費用

列出所有費用：部署、集成、訂閱、交易、銀行、支持、定制和終止。明確由勞動者或企業承擔。

“無利息”不等於“沒有任何費用”。根據技術信息，Lương Ngày 模型目前不向勞動者收取利息/費用，但正式商業政策必須獲得批准。

條款 12 — 支付指令和收款賬戶

規定發出指令的條件、驗證所有權、支持的銀行、處理時間和用戶顯示的信息。

Lương Ngày 的標準流程要求 VPBank 賬戶必須以勞動者名義開立，並在使用前查詢姓名。

條款 13 — 對賬和交易狀態

確定哪個賬本是檢查來源、週期、截止時間、交易代碼、匹配規則和處理差異的時限。

必須區分：創建、發送到銀行、等待、成功、失敗、退款和取消。不能默認超時為失敗然後重新支付。

條款 14 — 薪資和不可追回的款項

記錄將已領取金額轉入正確的人、客戶和工資期的方式；處理工資減少、離職、錯誤支付、退款和不可追回的款項。

追索權和承擔損失的一方必須由合同/法律決定，不能從代碼中推斷。

6. D 組 — 數據、安全性和業務連續性

(完整框架：查看 EWA 部署中的數據安全和隱私權。)

條款 15 — 數據處理的角色和目的

列出決定目的/手段的一方、根據指示處理的一方和次級處理方；每組數據的目的；適用的處理依據；數據主體權利的實施渠道。

《個人數據保護法》91/2025/QH15 和 356/2025/NĐ-CP 法令自 2026 年 1 月 1 日起生效。附錄必須根據現行法規和實際模型更新。

條款 16 — 安全措施

要求適當的訪問控制、驗證、加密、秘密管理、日誌記錄、漏洞管理、備份和測試。證據必須有明確的提供週期和範圍。

不能將測試數量或單一認證視為所有控制的充分證據。

條款 17 — 故障和數據違規

定義故障級別、24/7 聯絡點、報告時間、報告內容、日誌保留、原因調查、補救措施和法律義務協調。

區分服務故障、資金損失和數據違規，因為每種類型的責任人不同。

條款 18 — SLA、RTO 和 RPO

SLA 必須可測量：可用性、響應時間、處理時間、同步延遲和掛起交易的年齡。RTO/RPO 必須與恢復計劃和演習結果相關聯。

不能用“即時到賬”來替代有例外的服務承諾。

7. E 組 — 合同生命周期管理

條款 19 — 審計、報告和檢查權

企業需要獲得運營報告、對賬、訪問權限、故障和變更的權利；有權要求合理範圍內的證據或審計。

規定提供日誌時的保密性和在證據中隱藏個人數據的方法。

條款 20 — 終止、轉移和數據刪除

描述停止接收新請求、處理待處理交易、結算債務、薪資結算、數據導出、賬戶/權限回收、刪除或根據義務保存並確認完成。

必須有支持轉移到其他供應商或在過渡期間手動運營的計劃。

8. 責任分配檢查表

8. 責任分配檢查表

> 🖼 圖片： 各方責任分配表。(alt: "EWA 合同中的責任分配")

情況	合同必須明確
工資錯誤或被修改	確認方、重新計算方法、承擔差異方
重複支付	主導調查、退款、賠償和時限
款項扣除但未到賬	狀態來源、SLA、支持渠道
賬戶錯誤	驗證義務和輸入/修改責任
勞動者離職	截止、權限鎖定、結算和回收
身份證/工資數據洩露	事故指揮、通知、補救
銀行中斷	故障關閉、排隊、通知和恢復
合同終止	開放交易、數據、債務和訪問權限

9. 付款/上線前的驗收標準

企業應通過情境驗收而不是僅查看演示：

• 一個符合條件的人和一個不符合條件的人；
• 待審核工資、已審核工資和審核後修改的工資；
• 低於最低要求、接近上限和超過上限的請求；
• 兩個接近同時的請求；
• 銀行反饋成功、失敗和不明；
• 對賬單與交易賬本對賬；
• 將數據導入薪資並檢查工資單；
• 鎖定離職人員；
• 執行數據權利請求；
• 事故和恢復演習。

驗收記錄應保存輸入數據、預期結果、實際結果、證據和批准人。

10. 合同尚未準備好簽署的十個跡象

1. 未定義已審核工資。
2. 沒有可重算的公式。
3. 不清楚誰提供資金。
4. 只公布 0% 利息而缺少費用表。
5. 沒有超時/掛起交易的規則。
6. 沒有將對賬連接到薪資。
7. 未說明數據處理角色。
8. SLA 只是廣告語。
9. 供應商可以不受控制地更改政策。
10. 沒有退出服務和數據刪除計劃。

11. 常見問題

可以用這個清單代替合同範本嗎？

不能。清單幫助發現缺少的範圍；律師需要將已達成的要求轉化為符合模型和法律的條款。

技術附錄需要與合同一起簽署嗎？

應明確哪些附錄是合同的一部分，當發生衝突時的優先順序，有權修改的人和版本管理機制。

誰應該參與審核 EWA 合同？

至少包括服務負責人、人力資源/薪資、財務–會計、法律、信息安全/數據、IT 集成和運營支持。

合同中寫“不是貸款”就足夠了嗎？

不夠。需要審核實際流程：已完成的工作、資金來源、費用、還款義務、追索權和結算方式。

應立即簽署長期合同還是先試點？

應有試點階段、驗收標準、停止權和擴展條件。決定取決於企業的準備程度和風險。

官方法律來源

• 個人數據保護法第 91/2025/QH15 號，發布於 2025 年 6 月 26 日，生效於 2026 年 1 月 1 日。
• 第 356/2025/NĐ-CP 號法令，規定個人數據保護法的若干條款和實施措施，生效於 2026 年 1 月 1 日。

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Minh Khang Nguyễn作者： Do Huy Le — [職位]，Nhan Kiet Manpower Supply Co., Ltd.

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