RACI внедрения EWA для HR, payroll, финансов, IT и операций
Распределите Responsible, Accountable, Consulted и Informed для данных, политики, учета, интеграции, платежей, сверки, UAT и пилота.
Почему в EWA возникают пробелы ответственности
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Что такое RACI?
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Основные роли
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Sponsor
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
HR
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Payroll
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Finance / Accounting
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
IT / Security
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Operations / Supervisors
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
EWA Provider
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
RACI подготовки
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
| Task | Sponsor | HR | Payroll | Finance | IT | Ops | EWA |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Scope | A | C | C | C | C | C | R |
| Pilot list | I | A/R | C | I | I | C | C |
| Data dictionary | I | R | R | C | C | C | A/R |
| EWA policy | A | R | C | C | I | C | C |
| Money flow | I | C | C | A/R | C | I | C |
| Integration | I | C | C | C | A/R | I | R |
RACI учета времени
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
RACI payroll
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
RACI транзакций и банка
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
RACI UAT
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
| UAT group | Accountable |
|---|---|
| Worker master | HR |
| Work data | Ops/HR |
| Formula | Payroll/Product |
| Account | Finance/EWA Ops |
| Transaction | Finance/Product |
| Integration | IT |
| Access | IT/Security |
| Payroll | Payroll |
| Reconciliation | Finance/Payroll |
RACI пилота
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
RACI и права решений
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Типичные ошибки RACI
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Too many A roles
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Department names only
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
IT accountable for everything
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Provider accountable for source data
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
No update after go-live
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Матрица эскалации
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
| Incident | Accountable | Escalate |
|---|---|---|
| Widespread work error | Ops | Service Owner |
| Wrong amount | Payroll/Product | Sponsor |
| Duplicate payment | Finance | Incident Commander |
| Wrong recipient | Finance/Security | Sponsor + Legal |
| API failure | IT | Service Owner |
| Payroll mismatch | Payroll | Finance Lead |
Service Owner после запуска
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Чек-лист перед пилотом
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
- ☐ Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Частые вопросы
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Does the sponsor manage daily work?
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Who owns the amount: HR or payroll?
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Is IT accountable for incorrect work data?
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Can one RACI cover implementation and operations?
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Заключение
Назначьте одного Accountable, конкретных Responsible, Consulted, Informed, права решений и эскалацию.
Автор: Do Huy Le — Tổng Giám Đốc, Nhan Kiet Manpower Supply Co., Ltd.
Консультации EWA: Hotline 0937.022.655 · Email info@nhankiet.vn · Узнать об EWA