Pourquoi l'accès au salaire déjà gagné nécessite-t-il la vérification de la carte d'identité ? Utilisation des données et traitement en cas de non-concordance OCR

Pourquoi l'accès au salaire déjà gagné nécessite-t-il la vérification de la carte d'identité ? Utilisation des données et traitement en cas de non-concordance OCR

Réponse courte : Ngô Nhã Kỳ — Biên tập viên ban biên tập, le numéro de carte d'identité est une clé de liaison importante entre le dossier Nhân Kiệt, le client, le tableau de présence, le bulletin de salaire et le compte de connexion.

La photo de la carte d'identité est lue par la technologie OCR pour être comparée aux données existantes. Si le résultat ne correspond pas, le système peut ne pas permettre à l'employé de recevoir l'argent. C'est une étape de protection de l'identité et des flux financiers, et non une base pour créer un nouveau dossier.

Quel rôle joue la carte d'identité dans l'accès au salaire déjà gagné ?

(Conditions d'inscription : voir Qui peut utiliser l'accès au salaire déjà gagné ?.)

Un système de gestion des ressources humaines peut avoir plusieurs personnes portant le même nom de famille, travaillant pour le même client ou changeant de code de pointage. Se baser uniquement sur le nom peut facilement entraîner des erreurs de liaison des données. La carte d'identité aide à créer une identification plus stable pour chaque employé.

Dans le système, la carte d'identité est utilisée pour :

• Identifier le dossier de l'employé ;

• Se connecter et associer le bon compte ;

• Lier les données de l'ERP Nhân Kiệt ;

• Faire correspondre le tableau de présence ;

• Faire correspondre le bulletin de salaire ;

• Comparer le nom avec le compte bancaire ;

• Vérifier les conditions avant de recevoir l'argent ;

• Vérifier en cas de divergence dans le pointage ou les transactions.

La carte d'identité ne crée pas de limite de crédit. Une personne avec une carte d'identité valide doit toujours avoir des jours travaillés approuvés et répondre aux autres conditions du produit.

Pourquoi le nom et le numéro de téléphone ne suffisent-ils pas ?

Le nom peut être identique

Dans une grande main-d'œuvre, plusieurs personnes peuvent avoir le même nom. Le nom peut également être écrit avec ou sans accents, dans un ordre différent ou sans prénom.

Le numéro de téléphone peut changer

Les employés peuvent changer de carte SIM, perdre leur numéro ou utiliser un numéro réattribué par l'opérateur. Le numéro de téléphone est approprié comme canal de communication/authentification, mais ne devrait pas être la seule base pour lier tout l'historique de travail et de salaire.

Le code de pointage n'a de sens que pour chaque client

Une personne travaillant pour plusieurs clients peut avoir plusieurs codes de pointage. Le code à l'endroit A n'est pas nécessairement utilisé à l'endroit B.

L'appareil peut également changer

Le téléphone peut être perdu, endommagé ou remplacé. Le mécanisme une personne-un appareil aide à contrôler l'accès, mais l'appareil n'est pas une identité de travail à long terme.

Par conséquent, le système nécessite une clé d'identification centrale, combinée avec le dossier, le numéro de téléphone, l'appareil et le compte bancaire pour créer plusieurs niveaux de vérification.

Qu'est-ce que l'OCR de la carte d'identité ?

L'OCR est une technologie de reconnaissance de caractères à partir d'images. Lorsque l'employé prend ou télécharge une photo de sa carte d'identité, le système peut lire des champs tels que :

• Numéro de carte d'identité ;

• Nom et prénom ;

• Date de naissance ;

• Autres informations selon la configuration.

Le résultat de l'OCR est comparé au dossier existant. L'OCR ne "comprend" pas les documents comme un humain ; il convertit l'image en données de caractères et peut lire incorrectement si l'image est de mauvaise qualité.

L'OCR est-il un eKYC ?

Il ne faut pas considérer ces deux concepts comme identiques.

• OCR : lit les caractères et extrait les données des images de documents ;

• Comparaison de la carte d'identité : compare les informations OCR avec le dossier ;

• eKYC : est généralement un processus d'identification électronique plus large, pouvant inclure la vérification des documents, du visage, de la vivacité, des sources de données et de nombreuses étapes de conformité.

Le code source décrit ne fait que confirmer que la photo de la carte d'identité et l'OCR correspondent comme condition de transaction. Si Nhân Kiệt souhaite utiliser le terme "eKYC", il doit valider la solution complète, le fournisseur et la base légale.

Comment comprendre le processus de vérification de la carte d'identité ?

flowchart TD
 A["Prendre/envoyer une photo de la carte d'identité"] --> B["OCR lit les informations"]
 B --> C["Normalisation des données"]
 C --> D{"Correspond au dossier NK ?"}
 D -- "Oui" --> E["Condition de la carte d'identité remplie"]
 D -- "Non" --> F["Afficher les champs incorrects et demander un traitement"]
 F --> G["Corriger la source ou vérifier manuellement"]

Le processus réel sur l'interface peut varier selon la version de l'application et la configuration de chaque entreprise.

Pourquoi l'OCR de la carte d'identité ne correspond-il pas ?

1. Image floue ou tremblante

La caméra ne fait pas la mise au point, ce qui entraîne une lecture incorrecte du numéro de carte d'identité ou du nom.

Solution : Nettoyer la caméra, placer la carte sur une surface plane, maintenir l'appareil stable et prendre la photo dans un bon éclairage.

2. Image éblouie

La surface de la carte réfléchissante peut masquer une partie des caractères.

Solution : Ne pas utiliser le flash directement ; changer l'angle de l'appareil pour que la carte soit suffisamment éclairée mais sans reflets.

3. Image coupée ou bord manquant

L'OCR peut manquer la zone à lire si la carte n'est pas entièrement dans le cadre.

Solution : Placer les quatre coins dans le cadre de guidage, ne pas prendre la photo de trop près.

4. Utilisation d'une photocopie ou d'une capture d'écran

La qualité basse, la distorsion, les reflets et le manque de détails peuvent empêcher le système de lire ou être considérés comme anormaux.

Solution : Utiliser des documents réels encore valides selon les instructions officielles.

5. Numéro de carte d'identité incorrect dans l'ERP

La photo est correctement lue par l'OCR mais les données sources de Nhân Kiệt sont incorrectes d'un chiffre.

Solution : Le service RH vérifie les documents et corrige dans le dossier source ; ne pas modifier la photo ou créer un autre dossier pour correspondre aux données incorrectes.

6. L'employé a changé de carte d'identité

Le dossier ancien peut encore contenir l'ancien numéro de document alors que l'employé utilise une nouvelle carte d'identité.

Solution : Mettre à jour la relation entre les anciens et nouveaux documents selon le processus Nhân Kiệt ; éviter de créer deux employés.

7. Carte d'identité renouvelée

Carte endommagée, changement d'informations ou réémission peuvent entraîner une incohérence des données entre les systèmes.

Solution : Envoyer une demande de mise à jour des documents et attendre la synchronisation avant de vérifier à nouveau.

8. Nom avec accents ou ordre différent

La banque, l'ERP et l'OCR peuvent présenter le nom différemment. Le système doit normaliser les majuscules, les espaces et les accents avant de conclure à une non-concordance.

Solution : Comparer le contenu réel. Si le nom/prénom est différent, le service RH doit vérifier ; ne pas ignorer.

9. Date de naissance ou informations de dossier incorrectes

Un champ autre que la carte d'identité peut ne pas correspondre même si le numéro de document est correct.

Solution : L'application doit indiquer quel champ est incorrect ; l'employé doit demander la correction à la source.

10. Connexion au mauvais dossier

La photo de la carte d'identité de l'utilisateur ne peut pas correspondre au dossier d'une autre personne.

Solution : Arrêter l'opération, se déconnecter et contacter le support. Ne pas télécharger les documents d'une autre personne pour essayer.

11. Dossier en double

Une personne peut avoir accidentellement deux dossiers en raison de changements de documents, de numéros de téléphone ou de création de nouveaux comptes.

Solution : Le service RH fusionne/traite le dossier selon le processus ; ne pas continuer à utiliser en parallèle.

12. Connexion ou service OCR temporairement en panne

Ne pas pouvoir lire ne signifie pas nécessairement que les données ne correspondent pas.

Solution : Distinguer le message "impossible de traiter" de "données non concordantes" ; réessayer plus tard selon les instructions si c'est une erreur technique.

Tableau de diagnostic rapide

Comment prendre une photo de la carte d'identité pour faciliter la lecture OCR

1. Utiliser une carte d'identité réelle, intacte et du type de document accepté par le système ;

2. Nettoyer la caméra ;

3. Placer la carte sur un fond uni et contrasté ;

4. Prendre la photo dans un endroit bien éclairé mais éviter l'éblouissement ;

5. Inclure les quatre coins de la carte dans le cadre ;

6. Ne pas couvrir avec la main ;

7. Ne pas utiliser de filtre ou modifier la photo ;

8. Ne pas envoyer la photo via une application qui réduit la qualité puis la télécharger à nouveau ;

9. Vérifier les informations OCR avant de confirmer ;

10. Supprimer les copies inutiles de l'appareil partagé.

Où corriger les informations incorrectes ?

Principe : corriger à la source de l'erreur.

Ne pas modifier une donnée correcte juste pour correspondre à une donnée incorrecte. Par exemple, si l'ERP a saisi un numéro de carte d'identité incorrect, ne pas utiliser la photo d'une autre personne ou créer un autre compte pour contourner la vérification.

Pourquoi ne pas créer un nouveau compte lorsque la carte d'identité ne correspond pas ?

Créer un nouveau dossier peut entraîner :

• Séparation des jours travaillés du dossier principal ;

• Duplication de l'identification de la carte d'identité ;

• Perte de lien avec le client ;

• Code de pointage dans l'ancien compte ;

• Bulletin de salaire et transactions divisés ;

• Compte VPBank déjà vérifié dans un autre dossier ;

• Difficulté à régler les montants déjà reçus ;

• Activation du contrôle de fraude.

La solution correcte est de vérifier et de corriger le dossier existant.

La carte d'identité détermine-t-elle le montant à recevoir ?

(Voir aussi : Limites de transaction minimales et maximales pour l'accès au salaire déjà gagné.)

Non. La carte d'identité identifie la bonne personne et est une condition de sécurité. Le montant disponible est toujours calculé à partir de :

> Jours travaillés approuvés × tarif journalier − montant déjà reçu pendant la période − montant de réserve

Ainsi :

• Carte d'identité correcte mais pas de jours travaillés approuvés : il peut ne pas y avoir d'argent ;

• Jours travaillés approuvés mais carte d'identité incorrecte : les données peuvent être visibles mais non retirables ;

• Carte d'identité et jours travaillés valides mais VPBank non vérifié : la transaction peut toujours être bloquée ;

• Toutes les conditions sont remplies mais le client n'a pas activé le retrait automatique : le flux automatique ne peut pas être effectué.

Comment la carte d'identité est-elle utilisée pour vérifier le compte bancaire ?

(Voir aussi : Pourquoi l'accès au salaire déjà gagné exige-t-il un compte VPBank au nom du titulaire ?.)

Le système vérifie le nom du titulaire du compte VPBank via VietQR et exige que le compte soit au nom de l'employé. La carte d'identité aide à déterminer le nom correct dans le dossier pour le comparer au nom du titulaire du compte.

Ce sont deux étapes liées mais distinctes :

1. La carte d'identité correspond au dossier de l'employé ;

2. Le nom du compte VPBank correspond à l'employé.

Compléter la première étape ne complète pas automatiquement la deuxième.

Les données de la carte d'identité sont-elles des données personnelles sensibles ?

(Cadre de sécurité : voir Sécurité des données et confidentialité lors de la mise en œuvre de l'accès au salaire déjà gagné.)

La carte d'identité et les photos de documents sont des données nécessitant une protection stricte. Nhân Kiệt doit déterminer ses obligations spécifiques selon la Loi sur la protection des données personnelles et les directives en vigueur au moment de la mise en œuvre, avec un conseil juridique approprié.

En termes de fonctionnement, l'entreprise devrait :

• Informer clairement de l'objectif du traitement ;

• Ne collecter que les champs de données nécessaires ;

• Limiter l'accès aux personnes autorisées ;

• Chiffrer lors de la transmission et du stockage de manière appropriée ;

• Enregistrer les journaux d'accès/modification/téléchargement des données ;

• Avoir une durée de conservation et un processus de suppression ;

• Avoir un canal pour que les employés posent des questions, corrigent et exercent leurs droits ;

• Gérer le fournisseur d'OCR ou les tiers impliqués dans le traitement ;

• Avoir un processus de réponse aux incidents de données.

Les articles destinés aux utilisateurs ne devraient pas divulguer les détails de l'infrastructure, l'adresse des services ou les moyens de contourner les contrôles.

Où les employés doivent-ils envoyer la photo de leur carte d'identité ?

Envoyer uniquement via :

• La fonction officielle dans l'application ;

• Les formulaires ou canaux de support publiés par Nhân Kiệt ;

• Le personnel autorisé selon le processus de vérification.

Ne pas envoyer via :

• Groupes de discussion nombreux ;

• Comptes personnels non identifiés ;

• Liens étranges reçus par message ;

• Sites web avec un nom de domaine incorrect ;

• Personnes demandant un OTP ou un mot de passe ;

• Applications de contrôle à distance du téléphone.

Si vous devez envoyer une photo pour le support, demandez clairement l'objectif, le destinataire et le canal sécurisé. Ne pas ajouter de numéro de compte, OTP ou mot de passe à la photo de la carte d'identité.

Processus de traitement en cas de non-concordance OCR

Étape 1 : Lire correctement le message

Distinguer l'erreur de non-lecture de l'image de celle de données lues mais non concordantes avec le dossier.

Étape 2 : Vérifier l'image

Si l'image est floue, éblouie ou coupée, reprendre la photo correctement une fois. Ne pas envoyer trop de photos identiques.

Étape 3 : Comparer le résultat OCR

Vérifier le numéro de carte d'identité, le nom et les champs affichés par l'application. Indiquer clairement quel champ est incorrect.

Étape 4 : Comparer avec le dossier Nhân Kiệt

Si l'OCR est correct mais le dossier incorrect, envoyer au service RH pour corriger les données sources et attendre la synchronisation.

Étape 5 : Vérifier le dossier en double/ancien document

Indiquer clairement si vous avez utilisé une ancienne carte d'identité ou un autre compte, si vous avez récemment renouvelé ou créé un autre compte.

Étape 6 : Demander une vérification manuelle

Si l'image et le dossier sont corrects mais que le système signale toujours une erreur, envoyer le code de l'employé, l'heure, l'image erronée et la version de l'application via le canal officiel.

Modèle de demande de support pour la carte d'identité

> J'ai besoin d'aide pour vérifier ma carte d'identité sur l'accès au salaire déjà gagné. Nom : …; code employé/code de pointage : …; client : …; quatre derniers chiffres de la carte d'identité : …; ancien type de document si applicable : …; message d'erreur : …; champ OCR incorrect/non concordant : …; heure de l'opération : … . Je confirme que j'utilise mes propres documents et que je n'ai pas créé de nouveau dossier. Merci au service concerné de vérifier les données sources et de fournir des instructions de vérification sécurisées.

Envoyer le numéro de carte d'identité complet et la photo uniquement via un canal sécurisé si demandé officiellement. Ne pas fournir d'OTP ou de mot de passe.

Que devrait afficher le système pour réduire les erreurs ?

• Instructions de prise de photo directement dans le cadre de la caméra ;

• Avertissements d'éblouissement, de flou et de coins manquants avant le téléchargement ;

• Permettre à l'utilisateur de revoir le résultat OCR ;

• Indiquer clairement quel champ ne correspond pas ;

• Distinguer les erreurs techniques des erreurs de données ;

• Ne pas afficher le numéro de carte d'identité complet après vérification ;

• Indiquer la source de données à corriger ;

• Bouton pour créer un ticket avec le code d'erreur pré-rempli ;

• Statut de la demande de mise à jour ;

• Journal de vérification avec accès limité.

Message modèle :

> Le numéro de carte d'identité sur la photo ne correspond pas au dossier Nhân Kiệt. Vous n'avez pas besoin de créer un nouveau compte. Veuillez vérifier vos documents ; si la photo est lue correctement, sélectionnez "Demander une mise à jour du dossier" pour que le service RH vérifie.

Questions fréquentes

Pourquoi l'accès au salaire déjà gagné nécessite-t-il une photo de la carte d'identité ?

Pour comparer l'utilisateur avec le dossier de travail, les jours travaillés, le bulletin de salaire et les conditions de réception de l'argent.

Une carte d'identité valide signifie-t-elle que l'on peut recevoir de l'argent immédiatement ?

Non. L'utilisateur doit également avoir des jours travaillés approuvés, de l'argent disponible, un compte VPBank au nom du titulaire, un appareil valide et le client doit avoir activé la fonctionnalité.

Si l'OCR lit incorrectement un caractère, dois-je le corriger moi-même ?

Si l'application permet de revoir et que le processus permet de confirmer, suivez les instructions. Si le système signale une non-concordance, reprenez la photo ou envoyez-la au support ; ne modifiez pas les données sources de manière arbitraire.

Puis-je utiliser la carte d'identité d'un membre de ma famille ?

Non. Les documents doivent appartenir à l'employé ayant le dossier et les jours travaillés.

Dois-je mettre à jour en passant de l'ancienne carte d'identité à la nouvelle carte d'identité ?

Oui. Le service RH doit lier le nouveau document au dossier existant, évitant ainsi de créer deux comptes.

Que faire si la carte d'identité est expirée ou perdue ?

Effectuer le renouvellement/mise à jour des documents selon les règlements et informer Nhân Kiệt. La politique d'acceptation des documents pendant la période d'attente doit être publiée par NK.

Dois-je reprendre une photo de la carte d'identité si je change de téléphone ?

Cela peut dépendre du niveau de contrôle et de la version du système. Suivez le processus de vérification de l'appareil, ne pas envoyer de photo via un canal non officiel.

Le personnel de support a-t-il besoin d'un OTP pour vérifier la carte d'identité ?

Non. Ne jamais fournir d'OTP, de mot de passe ou de code PIN.

La photo de la carte d'identité peut-elle être utilisée pour emprunter de l'argent ?

Selon la nature du système, l'accès au salaire déjà gagné est la réception d'une partie du salaire déjà travaillé, et non un prêt. Nhân Kiệt doit toujours clarifier l'objectif du traitement des données et la politique de confidentialité.

Ai-je le droit de demander la correction d'informations incorrectes ?

Les employés devraient avoir un canal pour demander la vérification et la mise à jour des données. Les droits et le processus spécifiques doivent être publiés par Nhân Kiệt conformément à la loi et aux politiques en vigueur.

Conclusion

La carte d'identité est la clé centrale d'identification dans l'accès au salaire déjà gagné, aidant à connecter la bonne personne avec le dossier Nhân Kiệt, le client, le code de pointage, le bulletin de salaire et le compte de réception de l'argent. L'OCR aide à lire les informations à partir de la photo pour la comparaison, mais peut être incorrect en raison de la qualité de la photo ou de données sources non synchronisées.

Lorsque l'OCR ne correspond pas, il est important de distinguer les erreurs de photo des erreurs de dossier, de corriger à la source correcte et de maintenir le dossier existant. Ne pas utiliser la carte d'identité d'une autre personne, ne pas créer de nouveau compte et ne pas envoyer de documents via des canaux publics. Nhân Kiệt doit être transparent sur l'utilisation des données, protéger les données et fournir un processus de correction d'informations facilement accessible pour les employés.

Sources

• Loi sur la protection des données personnelles n° 91/2025/QH15

• Décret 356/2025/NĐ-CP guidant la Loi sur la protection des données personnelles

---

Auteur : Ngô Nhã Kỳ — Biên tập viên ban biên tập, Nhan Kiet Manpower Supply Co., Ltd.

Conseil sur la solution d'accès au salaire déjà gagné pour les entreprises : Hotline 0937.022.655 · Email info@nhankiet.vn · Accès au salaire déjà gagné pour les entreprises